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아시아 태평양 지역 기업들, 통합 워크데이 플랫폼 도입
AI 중심의 글로벌 기술 연구 및 자문 회사인 인포메이션 서비스 그룹(Information Services Group, ISG)(나스닥: III)가 발표한 새로운 연구 보고서에 따르면, 아시아 태평양 지역의 여러 기업들이 파편화된 기존 재무 및 인적 자원 관리(HCM) 환경을 운영 가시성을 향상시키는 연결된 워크데이(Workday) 플랫폼으로 교체하고 있다.
아시아 태평양 지역 2026년 ISG 제공업체 렌즈 워크데이 생태계(ISG Provider Lens® Workday Ecosystem) 보고서에 따르면, 고용주들이 심각한 기술 인력 부족, 다양한 노동 요구 사항, 그리고 점점 더 디지털 환경에 익숙해지는 인력의 기대치에 직면하면서 통합 시스템에 대한 수요가 증가하고 있다. 인재 부족 현상은 특히 호주와 일본에서 심각한데, 이들 국가의 기업들은 숙련된 전문가를 유치하고 유지하기 위해 소비자급의 기술 시스템을 찾고 있다. 이 지역 전반에 걸쳐 조직들은 보다 일관된 운영 결정을 지원하기 위해 인력 및 재정 관련 정보를 통합하고 있다. 이러한 변화로 인해 워크데이 도입은 단순한 기술 배포를 넘어 더욱 광범위한 비즈니스 혁신으로 전환되고 있다.
마이클 게일(Michael Gale) ISG 아시아 태평양(ISG Asia Pacific)의 파트너 겸 지역 리더는 “워크데이 생태계에서 아시아 태평양 지역은 확장과 플랫폼 혁신의 원동력이 되고 있다”며 “이곳 기업들은 각 시장의 고유한 노동 규정, 급여 지급 방식 및 인력 기대치를 반영할 수 있을 만큼 유연한 공유 디지털 코어를 원한다”고 말했다.
이 지역 기업들은 워크데이를 사용하여 인사, 재무 관리, 인력 계획 및 운영 정보를 통합하고 있다. 이러한 접근 방식은 데이터 사일로를 제거하고 재무 결산 활동에 대한 실시간 가시성을 향상시킨다. 공통 데이터는 리더들이 예측 계획을 개선하고, 여러 부서에 걸쳐 의사 결정을 조율하며, 인력 관련 영향을 더 일찍 파악하는 데 도움이 된다. 또한 조직들이 인력 우선순위를 재정적 성과와 연계할 수 있는 공통된 기반을 제공한다.
워크데이 생태계 제공업체는 아시아 태평양 지역 기업들이 핵심 인사 시스템을 현지화된 급여 및 금융 시스템과 통합할 수 있도록 지원하고 있다. 다국적 기업은 일본, 호주, 싱가포르, 말레이시아, 베트남과 같이 매우 다양한 국가의 세금, 노동 및 규제 규정에 대응하기 위해 이러한 통합이 필요하다.
워크데이 고객들은 플랫폼의 AI 기능과 디지털 에이전트를 추가하기 전에 자사 운영 모델을 재설계하고 있다. 서비스 제공업체들은 새로운 기술이 측정 가능한 비즈니스 결과를 제공할 수 있도록 프로세스 표준화, 데이터 품질 및 미래 역할에 대한 준비 작업을 지원하고 있다. ISG에 따르면 재무팀들은 결산 보고 프로세스를 재설계하고, 데이터 거버넌스를 적용하며, 감사 위험 제어 기능을 구축하고 있다.
메가 도드케(Megha Dodke) 보고서의 주 저자는 “아시아 태평양 지역의 워크데이 도입은 재무, 인사 및 운영 모델의 광범위한 변화로 이어지고 있다”며 “조직은 AI 기반 워크플로를 확장하기 전에 신뢰할 수 있는 데이터, 명확한 제어 기능 및 재설계된 프로세스가 필요하다”고 말했다.
이 보고서는 또한 중견 기업 사이에서 사전 패키지화된 워크데이 제품군에 대한 수요 증가와 워크데이의 플렉스 크레딧(Flex Credits) 상업 모델이 기업 비용 전략에 미치는 영향 등 아시아 태평양 지역의 워크데이 생태계 동향도 탐색하고 있다.
아시아 태평양 지역 기업들이 직면한 인력 관련 과제에 대한 더 자세한 정보와 해결 방안에 대한 ISG의 조언은 여기에 있는 ISG 제공업체 렌즈 초점(ISG Provider Lens Focal Points) 브리핑에서 확인할 수 있다.
이 보고서는 네 개의 사분면(워크데이의 변환 서비스, 배포 및 통합 서비스, 성능 및 최적화 서비스, 그리고 혁신)에 걸쳐 26개 서비스 제공업체를 평가한다.
이 보고서는 네 개의 사분면 모두에서 액센츄어(Accenture), 코그니전트(Cognizant), 딜로이트(Deloitte), 카이노스(Kainos), KPMG, PwC 및 스트라다(Strada)를 리더로 선정했다. UST는 두 개의 사분면에서 리더로 선정되었으며, 휴론(Huron), IBM, 머서(Mercer) 및 TCS는 각각 한 개의 사분면에서 리더로 선정되었다.
또한 UST는 두 개의 사분면에서 ISG의 정의에 따라 ‘유망한 포트폴리오’와 ‘높은 미래 잠재력’을 가진 기업인 ‘라이징 스타’로 인정받았다. DXC 테크놀로지(DXC Technology), 이지 클라우드(EZE Cloud) 및 미바다(Mivada)는 각각 한 개의 사분면에서 라이징 스타로 인정받았다.
보고서의 맞춤형 버전은 딜로이트와 PwC를 통해 확인할 수 있다.
고객 경험 분야에서 헥사웨어(Hexaware)는 워크데이 생태계 제공업체 중 2026년 ISG CX 스타 퍼포머로 선정되었다. 헥사웨어는 기술 및 비즈니스 서비스 산업 분야에서 최고의 품질 인정 프로그램인 ISG 우수성 스타(Star of Excellence)™ 프로그램의 일부인 고객 만족도 조사(Voice of the Customer)에서 최고 고객 만족 점수를 획득했다.
아시아 태평양 지역 2026년 ISG 제공업체 렌즈 워크데이 생태계 보고서는 이 웹페이지에서 구독자 또는 일회성 구매자를 위해 제공된다.
ISG 소개
ISG(나스닥: III)는 글로벌 AI 중심 기술 리서치 및 자문 회사이다. 세계 100대 기업 중 75개 이상의 기업을 포함하여 900개 이상의 고객사의 신뢰를 받는 파트너인 ISG는 오랜 기간 기술 및 비즈니스 서비스 분야를 선도해 온 기업으로, 현재는 AI를 활용하여 기업들이 운영 우수성과 더 빠른 성장을 달성할 수 있도록 지원하는 데 앞장서고 있다. 2006년에 설립된 이 회사는 자체 시장 데이터 및 연구, 공급자 생태계에 대한 심층적인 지식 및 거버넌스, 그리고 전 세계 1500명의 전문가들을 활용하여 고객이 기술 투자 가치를 극대화할 수 있도록 지원하는 전문성으로 잘 알려져 있다.
이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.
아시아 태평양 지역 2026년 ISG 제공업체 렌즈 워크데이 생태계(ISG Provider Lens® Workday Ecosystem) 보고서에 따르면, 고용주들이 심각한 기술 인력 부족, 다양한 노동 요구 사항, 그리고 점점 더 디지털 환경에 익숙해지는 인력의 기대치에 직면하면서 통합 시스템에 대한 수요가 증가하고 있다. 인재 부족 현상은 특히 호주와 일본에서 심각한데, 이들 국가의 기업들은 숙련된 전문가를 유치하고 유지하기 위해 소비자급의 기술 시스템을 찾고 있다. 이 지역 전반에 걸쳐 조직들은 보다 일관된 운영 결정을 지원하기 위해 인력 및 재정 관련 정보를 통합하고 있다. 이러한 변화로 인해 워크데이 도입은 단순한 기술 배포를 넘어 더욱 광범위한 비즈니스 혁신으로 전환되고 있다.
마이클 게일(Michael Gale) ISG 아시아 태평양(ISG Asia Pacific)의 파트너 겸 지역 리더는 “워크데이 생태계에서 아시아 태평양 지역은 확장과 플랫폼 혁신의 원동력이 되고 있다”며 “이곳 기업들은 각 시장의 고유한 노동 규정, 급여 지급 방식 및 인력 기대치를 반영할 수 있을 만큼 유연한 공유 디지털 코어를 원한다”고 말했다.
이 지역 기업들은 워크데이를 사용하여 인사, 재무 관리, 인력 계획 및 운영 정보를 통합하고 있다. 이러한 접근 방식은 데이터 사일로를 제거하고 재무 결산 활동에 대한 실시간 가시성을 향상시킨다. 공통 데이터는 리더들이 예측 계획을 개선하고, 여러 부서에 걸쳐 의사 결정을 조율하며, 인력 관련 영향을 더 일찍 파악하는 데 도움이 된다. 또한 조직들이 인력 우선순위를 재정적 성과와 연계할 수 있는 공통된 기반을 제공한다.
워크데이 생태계 제공업체는 아시아 태평양 지역 기업들이 핵심 인사 시스템을 현지화된 급여 및 금융 시스템과 통합할 수 있도록 지원하고 있다. 다국적 기업은 일본, 호주, 싱가포르, 말레이시아, 베트남과 같이 매우 다양한 국가의 세금, 노동 및 규제 규정에 대응하기 위해 이러한 통합이 필요하다.
워크데이 고객들은 플랫폼의 AI 기능과 디지털 에이전트를 추가하기 전에 자사 운영 모델을 재설계하고 있다. 서비스 제공업체들은 새로운 기술이 측정 가능한 비즈니스 결과를 제공할 수 있도록 프로세스 표준화, 데이터 품질 및 미래 역할에 대한 준비 작업을 지원하고 있다. ISG에 따르면 재무팀들은 결산 보고 프로세스를 재설계하고, 데이터 거버넌스를 적용하며, 감사 위험 제어 기능을 구축하고 있다.
메가 도드케(Megha Dodke) 보고서의 주 저자는 “아시아 태평양 지역의 워크데이 도입은 재무, 인사 및 운영 모델의 광범위한 변화로 이어지고 있다”며 “조직은 AI 기반 워크플로를 확장하기 전에 신뢰할 수 있는 데이터, 명확한 제어 기능 및 재설계된 프로세스가 필요하다”고 말했다.
이 보고서는 또한 중견 기업 사이에서 사전 패키지화된 워크데이 제품군에 대한 수요 증가와 워크데이의 플렉스 크레딧(Flex Credits) 상업 모델이 기업 비용 전략에 미치는 영향 등 아시아 태평양 지역의 워크데이 생태계 동향도 탐색하고 있다.
아시아 태평양 지역 기업들이 직면한 인력 관련 과제에 대한 더 자세한 정보와 해결 방안에 대한 ISG의 조언은 여기에 있는 ISG 제공업체 렌즈 초점(ISG Provider Lens Focal Points) 브리핑에서 확인할 수 있다.
이 보고서는 네 개의 사분면(워크데이의 변환 서비스, 배포 및 통합 서비스, 성능 및 최적화 서비스, 그리고 혁신)에 걸쳐 26개 서비스 제공업체를 평가한다.
이 보고서는 네 개의 사분면 모두에서 액센츄어(Accenture), 코그니전트(Cognizant), 딜로이트(Deloitte), 카이노스(Kainos), KPMG, PwC 및 스트라다(Strada)를 리더로 선정했다. UST는 두 개의 사분면에서 리더로 선정되었으며, 휴론(Huron), IBM, 머서(Mercer) 및 TCS는 각각 한 개의 사분면에서 리더로 선정되었다.
또한 UST는 두 개의 사분면에서 ISG의 정의에 따라 ‘유망한 포트폴리오’와 ‘높은 미래 잠재력’을 가진 기업인 ‘라이징 스타’로 인정받았다. DXC 테크놀로지(DXC Technology), 이지 클라우드(EZE Cloud) 및 미바다(Mivada)는 각각 한 개의 사분면에서 라이징 스타로 인정받았다.
보고서의 맞춤형 버전은 딜로이트와 PwC를 통해 확인할 수 있다.
고객 경험 분야에서 헥사웨어(Hexaware)는 워크데이 생태계 제공업체 중 2026년 ISG CX 스타 퍼포머로 선정되었다. 헥사웨어는 기술 및 비즈니스 서비스 산업 분야에서 최고의 품질 인정 프로그램인 ISG 우수성 스타(Star of Excellence)™ 프로그램의 일부인 고객 만족도 조사(Voice of the Customer)에서 최고 고객 만족 점수를 획득했다.
아시아 태평양 지역 2026년 ISG 제공업체 렌즈 워크데이 생태계 보고서는 이 웹페이지에서 구독자 또는 일회성 구매자를 위해 제공된다.
ISG 소개
ISG(나스닥: III)는 글로벌 AI 중심 기술 리서치 및 자문 회사이다. 세계 100대 기업 중 75개 이상의 기업을 포함하여 900개 이상의 고객사의 신뢰를 받는 파트너인 ISG는 오랜 기간 기술 및 비즈니스 서비스 분야를 선도해 온 기업으로, 현재는 AI를 활용하여 기업들이 운영 우수성과 더 빠른 성장을 달성할 수 있도록 지원하는 데 앞장서고 있다. 2006년에 설립된 이 회사는 자체 시장 데이터 및 연구, 공급자 생태계에 대한 심층적인 지식 및 거버넌스, 그리고 전 세계 1500명의 전문가들을 활용하여 고객이 기술 투자 가치를 극대화할 수 있도록 지원하는 전문성으로 잘 알려져 있다.
이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.
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